新時代，習近平總書記要求新聞媒體發(fā)揮輿論引導作用，承擔舉旗幟、聚民心、興文化、育新人、展形象的歷史使命?！吨泄仓醒胧艑盟闹腥珪Q定》要求完善聯(lián)系群眾制度，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代群眾工作機制，健全和完善輿論監(jiān)督制度。我國新聞媒體在堅持以人民為中心的工作導向、傳達黨和政府聲音、反映人民群眾呼聲等方面取得了很多成績，但仍然存在一些問題，需要創(chuàng)新和強化新時代群眾工作機制，使新聞媒體發(fā)揮好反映民情民意、輿論監(jiān)督的作用。

　　新聞媒體群眾工作存在的問題，主要包括以下幾個方面：

　　一是無機構(gòu)、缺動力，新聞媒體的群眾工作弱化。一些新聞媒體變得機關(guān)化、行政化、官僚化、娛樂化，對群眾反映的問題漠不關(guān)心，原來的群眾工作部門逐漸被取代，新興的輿情分析工作僅僅服務(wù)于各地區(qū)各部門防范風險、應(yīng)對輿情，而沒有發(fā)揮聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的積極作用。長期以來，我國新聞媒體主要依靠廣告、有償信息服務(wù)等維持生存和發(fā)展，致使新聞采編和經(jīng)營活動難以截然分開。加之，各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位都是新聞媒體的政務(wù)信息服務(wù)、廣告服務(wù)等客戶，一些新聞媒體迫于生存壓力或?qū)嶋H利益的考量而放棄社會責任，采訪報道群眾反映的有關(guān)客戶的問題常常動力不足。

　　二是新聞媒體的群眾工作人才流失。從事讀者來信、輿論監(jiān)督采訪報道工作，需要面臨業(yè)務(wù)素質(zhì)要求極高、采訪調(diào)查難度大壓力大、工作待遇和保障嚴重不足、人際交往受到很多限制、職業(yè)發(fā)展空間狹窄等諸多困難。近年來由于上述多方面原因，人才大量流失，很多從事調(diào)查報道的編輯記者甚至知名記者，紛紛轉(zhuǎn)行下海到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息平臺。

　　三是一些領(lǐng)導干部對新聞媒體群眾工作不重視、不支持、不配合。一些領(lǐng)導干部缺乏法治思維，對涉及人民群眾切身利益、社會公共利益的重大事項，不主動發(fā)布信息，不愿意接受采訪，甚至阻撓干涉輿論監(jiān)督報道，加劇了新聞媒體和新聞工作者采訪報道工作的壓力和負擔。輿論監(jiān)督被新聞媒體和新聞工作者視為難題和畏途，吃力不討好，不敢做、不愿做群眾工作。

　　新聞媒體是黨、政府和人民的喉舌，是黨的宣傳輿論陣地，新聞媒體群眾工作更是黨密切聯(lián)系群眾的重要抓手。創(chuàng)新和加強新時代新聞媒體的群眾工作，是強化新聞輿論宣傳工作的重大課題，是提升新聞職業(yè)精神，增強腳力、眼力、腦力、筆力，增強新聞媒體傳播力、引導力、影響力、公信力，促進新聞事業(yè)健康發(fā)展的必然要求。為此，建議：

　　一是盡快出臺新時代創(chuàng)新和加強新聞媒體群眾工作的規(guī)范性文件。要求各級各類新聞媒體開設(shè)群眾來信專版專欄、建立群眾工作機制、完善輿論監(jiān)督制度、廣泛開展群眾工作，幫助黨和政府及時化解各種社會矛盾、服務(wù)人民群眾、促進社會和諧穩(wěn)定。同時，完善輿論監(jiān)督機制，加快新聞立法。

　　二是建立新聞媒體群眾工作長效激勵機制。各級黨委、政府和新聞媒體都要充分認識到群眾工作的重要性，應(yīng)當全面考慮從事群眾來信采訪報道工作的各種困難，采取切實措施，建立激勵機制和長效機制。例如劃撥專項資金、制定專門考核獎勵辦法、配備特別采訪器材等等，保障相關(guān)編輯采訪人員的工作待遇，增強新聞工作者履行輿論監(jiān)督職責和做好群眾工作的使命感、榮譽感和獲得感。

　　三是強化各級黨和國家機關(guān)及其領(lǐng)導干部的責任。應(yīng)當特別強調(diào)，各級領(lǐng)導干部要學習和遵守憲法，充分認識到新聞媒體和廣大人民群眾對黨和國家各項事業(yè)具有批評建議、輿論監(jiān)督的權(quán)利，各級黨和國家機關(guān)工作人員有支持和配合的義務(wù)；對拒絕、推諉、阻撓、干涉采訪報道的，應(yīng)當追究責任。

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