一．在連續(xù)飛行3小時(shí)以上的飛機(jī)上設(shè)置機(jī)上輪椅，以備行動(dòng)不便的殘疾人上衛(wèi)生間等需求時(shí)使用。目前，許多飛機(jī)上沒(méi)有機(jī)上輪椅，給殘疾人乘機(jī)帶來(lái)很大不便。

　　二．接機(jī)輪椅應(yīng)及時(shí)更換、維修。破舊、手閘不靈、座位塌陷等輪椅應(yīng)禁止使用，既不安全，也有損我國(guó)形象。

　　三．殘疾人特殊服務(wù)工作者應(yīng)設(shè)以男性為主。因?yàn)闅埣踩诵袆?dòng)不便，有的殘疾人身體笨重，接送殘疾人需要有較好的體力，來(lái)幫助推、抬、換坐輪椅，上下飛機(jī)、走旋梯坡道等，需要有較好的體力，這樣會(huì)有利于殘疾人的安全，更好的做好服務(wù)。

　　四．盡量安排殘疾人在前排座位就坐，方便上下飛機(jī)。如果沒(méi)有機(jī)上輪椅，飛行時(shí)間長(zhǎng)的航班，應(yīng)將殘疾人安排在靠近衛(wèi)生間的座位，以更加人性化。

　　五．應(yīng)選用有愛(ài)心，有耐心，文明素質(zhì)好的殘疾人工作者，并在上崗前進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)輔助各類(lèi)殘疾人應(yīng)有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 

　　六、因殘疾人的特殊情況，出行不但比健康人困難得多，攜帶的行李需求也要比正常人多一些，如每天特殊需要的藥品、行動(dòng)輔助用品、器械、換洗衣物等等。適當(dāng)增加托運(yùn)行李重量5-10公斤，手提行李增加2-3公斤，這樣，不但為殘疾人解決了需求，也會(huì)更加體現(xiàn)我們的人性化。