公共標(biāo)識即公共信息圖形標(biāo)志識別系統(tǒng)，以下簡稱公共標(biāo)識。是指以圖形、色彩和必要的文字、字母等或者其組合，表示所在公共區(qū)域、公共設(shè)施的用途和方位，提示和指導(dǎo)人們行為的標(biāo)志物的識別。包括標(biāo)志牌如交通標(biāo)志、路牌標(biāo)志、問詢標(biāo)志，標(biāo)志物垃圾箱、郵箱、公共廁所等等，標(biāo)識系統(tǒng)是為人們提供與信息交往溝通的標(biāo)志和識別語符，這些公共標(biāo)識設(shè)置的主要目的是簡捷、迅速、準(zhǔn)確地為人們提供各種信息，指示道路方向、識別內(nèi)部空間功能等以幫助人們盡快地找到或知道要去的地方或掌握其用途。提高城市生活的效率，豐富城市色彩，活躍環(huán)境氣氛。
根據(jù)國家標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號，其范圍GB／T10001．1中規(guī)定了通用的標(biāo)志用公共信息圖形符號，根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，各城市的公共信息圖形應(yīng)按照國家所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。目前在我國，除上海、北京、杭州、長沙等少數(shù)城市按著國家有規(guī)定出臺了《公共信息圖形標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》以及公共信息設(shè)施導(dǎo)向系統(tǒng)外，大多數(shù)城市的公共標(biāo)識處于不標(biāo)準(zhǔn)和不規(guī)范的狀態(tài)，許多城市不符合國際通用公共標(biāo)識的要求。在許多城市，一般公共交通、機(jī)場、車站、商場、醫(yī)療等大型公共場所的標(biāo)識都還比較標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，而一些零散的公共標(biāo)識就比較混亂，一是公共設(shè)施標(biāo)志物的設(shè)計(jì)、制作、設(shè)置不規(guī)范。其文字、字母、圖形、標(biāo)志的書寫、制圖、設(shè)置不是按著國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)來完成。如公共廁所的使用在全國就不統(tǒng)一，在中文敘述上有的是衛(wèi)生間，有的是公共廁所，有的是洗手間；在英文表達(dá)上有的是WC，有的是Ｔｏｉｌｅｔ；在圖形上男性有的是人體、有的是人頭、有的是煙斗、有的是禮帽、有的是領(lǐng)結(jié)，女的有的是人體裙子、有的是人頭發(fā)形、有的是高跟鞋；在顏色上有的為了了醒目而濫用紅色，在設(shè)置上許多城市存在著找?guī)y的現(xiàn)象，如南昌市區(qū)內(nèi)的公廁不是“用廁難”，而是“尋找難”，尤其對那些急于“方便”的外地游客而言，這些公廁差不多形同虛設(shè)。二是公共標(biāo)志的導(dǎo)向識別系統(tǒng)不健全和不規(guī)范。大多數(shù)城市沒有公共標(biāo)志的導(dǎo)向識別系統(tǒng)。少數(shù)有且也不標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。就北京而言，一批國外學(xué)生，對首都機(jī)場、地鐵、公共汽車、賓館等標(biāo)識進(jìn)行了比較全面的考察。考察結(jié)果顯示，首都機(jī)場、地鐵、公共汽車等地區(qū)、系統(tǒng)的雙語服務(wù)能力不足，服務(wù)標(biāo)識不明顯，致使外國游客不能便利地利用公共交通。
2008年國際奧運(yùn)會(huì)即將在我國首都北京舉辦，它將不僅僅是北京而且涉及到許多城市方方面面的盛大聚會(huì)，關(guān)系著中國的國際形象與地位，國際聲譽(yù)與能力。2000年的悉尼奧運(yùn)會(huì)，參加的國家和地區(qū)有200個(gè)，人數(shù)有11084人；殘奧會(huì)有123個(gè)國家和地區(qū)的3843名殘疾人運(yùn)動(dòng)員。2004年的雅典奧運(yùn)會(huì),殘奧會(huì)的參加國家已是142個(gè),人數(shù)已達(dá)到4000多人，大大超過了2000年奧運(yùn)會(huì)。從歷屆奧運(yùn)會(huì)的數(shù)字表明，2008年北京奧運(yùn)會(huì)將是空前的，人數(shù)最多的、規(guī)模最大的一次奧運(yùn)會(huì)，也將是對我國各項(xiàng)服務(wù)的一次考驗(yàn).各大城市將會(huì)接待許多國際旅游團(tuán)隊(duì)，這就要求各城市的公共服務(wù)國際化、標(biāo)準(zhǔn)化.公共標(biāo)志是跨越語言文化的國際性視覺信息語言，是一個(gè)向國際化邁進(jìn)的城市應(yīng)該具備的基本條件.改善各大城市標(biāo)識系統(tǒng)，已迫在眉睫。如街道名稱、交通干線的指示牌、景點(diǎn)的介紹牌以及車站、商業(yè)機(jī)構(gòu)等公共服務(wù)設(shè)施的指示牌要采用或改用標(biāo)準(zhǔn)字體、特定色彩的中英文，公共活動(dòng)場所如停車場、公廁、電話亭等盡量推行國際通用的圖像標(biāo)識等。 縱觀世界各國，任何一個(gè)國際城市都是現(xiàn)代化的城市，現(xiàn)代化是國際城市的前提條件，應(yīng)當(dāng)盡量遵循國際慣例，使旅游者來去方便，旅游順利，要求交通、市政設(shè)施、服務(wù)，都應(yīng)與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
建議：
1、加強(qiáng)對城市公共信息圖形標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步提高城市文明程度和管理水平，方便人民生活，各地區(qū)應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際，制定和完善《公共信息圖形標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，并盡快實(shí)施。
2、進(jìn)一步改善城市標(biāo)志系統(tǒng)，在一些主要街道、商業(yè)區(qū)、游覽景點(diǎn)等應(yīng)盡量推行國際通用的圖像標(biāo)識，使用規(guī)范的中英文語言標(biāo)志，使世界各國不同文化、語言背景的人活動(dòng)方便；加強(qiáng)多語種標(biāo)志設(shè)置，建立更為便捷完善的公共標(biāo)識系統(tǒng)。
3、設(shè)置的公共信息標(biāo)志，必須規(guī)范、準(zhǔn)確、醒目,并符合國家、行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及《公共信息標(biāo)志用圖形符號》系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,和地方法規(guī)的要求。凡不符合規(guī)定的公共信息標(biāo)志,設(shè)置單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)公共信息圖形符號的要求進(jìn)行改正。
4、對有條件的城市應(yīng)設(shè)公共標(biāo)志導(dǎo)向系統(tǒng)，其標(biāo)識的文字、圖形、顏色應(yīng)統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化。導(dǎo)向牌應(yīng)設(shè)在街道的顯眼處，按城市的布局規(guī)劃、定量地設(shè)置，對光線較暗的或無光的環(huán)境應(yīng)采用發(fā)光材料制作，成為熒光導(dǎo)向牌。
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