2023年2月起，樂(lè)山市文明辦、市心連心服務(wù)中心對(duì)2022年度通過(guò)樂(lè)山12345心連心服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)、郵箱等途徑，圍繞民生實(shí)事、文明創(chuàng)建、公益事業(yè)等方面，聯(lián)合開(kāi)展樂(lè)山心連心服務(wù)“熱愛(ài)樂(lè)山好市民”典型案例評(píng)選，共有104件案例進(jìn)入初評(píng)。經(jīng)過(guò)社會(huì)各界和媒體代表評(píng)議后，選出了20件提名案例進(jìn)行展播，涉及城市建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行等社會(huì)生活的方方面面。展播結(jié)束后，從涉及面、覆蓋面、推廣性和影響力等方面綜合考量，最終評(píng)選出10件“熱愛(ài)樂(lè)山好市民”典型案例。其中，由我撰寫的社情民意信息《窨井穿上“生命防護(hù)網(wǎng)”“小井蓋”治出大民生》名列榜首，讓我倍感欣喜。回顧過(guò)往經(jīng)歷，我認(rèn)為信息員應(yīng)努力做到“四有”。

　　一、要有一點(diǎn)為民情懷

　　愛(ài)因斯坦曾說(shuō)“熱愛(ài)是最好的老師”。熱愛(ài)能激發(fā)人的潛能，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，去追求事業(yè)的完美。如果你熱愛(ài)社情民意信息員這個(gè)身份，看重信息員這份責(zé)任，關(guān)心國(guó)家大事、關(guān)心身邊的人事物，覺(jué)得有必要去反映一些事關(guān)國(guó)計(jì)民生的信息，你就會(huì)千方百計(jì)去學(xué)習(xí)。

　　二、要有一點(diǎn)基本知識(shí)

　　愛(ài)默生曾說(shuō)“常識(shí)是兩點(diǎn)之間最短的直線”。常識(shí)就是基本知識(shí)。撰寫高質(zhì)量社情民意信息，比較快捷的方式，就是去學(xué)習(xí)了解掌握有關(guān)基本知識(shí)，弄清楚反映社情民意信息怎么看、怎么辦。

　　社情民意即社會(huì)的基本情況和人民群眾的意見(jiàn)愿望。社情民意信息則是將經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題和人民群眾的意見(jiàn)愿望，經(jīng)過(guò)收集、整理、調(diào)研和理性思考，剖析出現(xiàn)原因、分析可能產(chǎn)生的后果，提出解決和應(yīng)對(duì)的措施建議，供有關(guān)部門作為了解情況、作決策的參考。

　　社情民意信息的格式要求：1.標(biāo)題。標(biāo)題不宜太長(zhǎng)，要醒目凝練，簡(jiǎn)潔有力概括信息的中心思想、核心內(nèi)容。2.反映人。信息反映人可以是個(gè)人，也可以是集體。3.摘要。緊跟反映人后面、正文前的一段話。4.正文。內(nèi)容堅(jiān)持一事一報(bào)。信息結(jié)構(gòu)可以采取三段式，有問(wèn)題、有分析、有建議，也可以兩段式，重點(diǎn)反映問(wèn)題、分析原因或反映問(wèn)題、提出建議。正文要開(kāi)門見(jiàn)山、直奔主題，語(yǔ)言精練，邏輯清晰，少作解釋說(shuō)明。5.篇幅。信息要簡(jiǎn)短精練，不宜長(zhǎng)篇大論，字?jǐn)?shù)通?？刂圃?00至2000字。

　　三、要有一點(diǎn)調(diào)研精神

　　真實(shí)性是社情民意信息的生命線。寫出高質(zhì)量的社情民意信息，要著眼社會(huì)，結(jié)合本職，深入調(diào)查核實(shí)，認(rèn)真研究分析，力求反映問(wèn)題準(zhǔn)、提出建議實(shí)。反映社情民意信息工作，既要圍繞大局，也要聚焦準(zhǔn)、切口小，還要行文簡(jiǎn)練，是對(duì)反映人綜合素質(zhì)的考驗(yàn)。要密切聯(lián)系群眾，深入了解民情，充分體察民意，廣泛集中民智，才能更好反映社情民意信息。

　　四、要有一點(diǎn)執(zhí)著勁頭

　　好文章是改出來(lái)的，好的信息也需要反復(fù)修改打磨。信息反映者不能急于求成，不能一寫了之，而要保持認(rèn)真較真、求實(shí)求是、求精求好的勁頭，努力撰寫出具有重要參考價(jià)值，或?qū)ο嚓P(guān)問(wèn)題解決起到積極作用的社情民意信息。

　?。ㄗ髡呦得襁M(jìn)樂(lè)山市沙灣區(qū)總支主委）