2023年2月起，樂山市文明辦、市心連心服務中心對2022年度通過樂山12345心連心服務熱線、微信公眾號、郵箱等途徑，圍繞民生實事、文明創(chuàng)建、公益事業(yè)等方面，聯(lián)合開展樂山心連心服務“熱愛樂山好市民”典型案例評選，共有104件案例進入初評。經(jīng)過社會各界和媒體代表評議后，選出了20件提名案例進行展播，涉及城市建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行等社會生活的方方面面。展播結(jié)束后，從涉及面、覆蓋面、推廣性和影響力等方面綜合考量，最終評選出10件“熱愛樂山好市民”典型案例。其中，由我撰寫的社情民意信息《窨井穿上“生命防護網(wǎng)”“小井蓋”治出大民生》名列榜首，讓我倍感欣喜?；仡欉^往經(jīng)歷，我認為信息員應努力做到“四有”。

　　一、要有一點為民情懷

　　愛因斯坦曾說“熱愛是最好的老師”。熱愛能激發(fā)人的潛能，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，去追求事業(yè)的完美。如果你熱愛社情民意信息員這個身份，看重信息員這份責任，關(guān)心國家大事、關(guān)心身邊的人事物，覺得有必要去反映一些事關(guān)國計民生的信息，你就會千方百計去學習。

　　二、要有一點基本知識

　　愛默生曾說“常識是兩點之間最短的直線”。常識就是基本知識。撰寫高質(zhì)量社情民意信息，比較快捷的方式，就是去學習了解掌握有關(guān)基本知識，弄清楚反映社情民意信息怎么看、怎么辦。

　　社情民意即社會的基本情況和人民群眾的意見愿望。社情民意信息則是將經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的問題和人民群眾的意見愿望，經(jīng)過收集、整理、調(diào)研和理性思考，剖析出現(xiàn)原因、分析可能產(chǎn)生的后果，提出解決和應對的措施建議，供有關(guān)部門作為了解情況、作決策的參考。

　　社情民意信息的格式要求：1.標題。標題不宜太長，要醒目凝練，簡潔有力概括信息的中心思想、核心內(nèi)容。2.反映人。信息反映人可以是個人，也可以是集體。3.摘要。緊跟反映人后面、正文前的一段話。4.正文。內(nèi)容堅持一事一報。信息結(jié)構(gòu)可以采取三段式，有問題、有分析、有建議，也可以兩段式，重點反映問題、分析原因或反映問題、提出建議。正文要開門見山、直奔主題，語言精練，邏輯清晰，少作解釋說明。5.篇幅。信息要簡短精練，不宜長篇大論，字數(shù)通?？刂圃?00至2000字。

　　三、要有一點調(diào)研精神

　　真實性是社情民意信息的生命線。寫出高質(zhì)量的社情民意信息，要著眼社會，結(jié)合本職，深入調(diào)查核實，認真研究分析，力求反映問題準、提出建議實。反映社情民意信息工作，既要圍繞大局，也要聚焦準、切口小，還要行文簡練，是對反映人綜合素質(zhì)的考驗。要密切聯(lián)系群眾，深入了解民情，充分體察民意，廣泛集中民智，才能更好反映社情民意信息。

　　四、要有一點執(zhí)著勁頭

　　好文章是改出來的，好的信息也需要反復修改打磨。信息反映者不能急于求成，不能一寫了之，而要保持認真較真、求實求是、求精求好的勁頭，努力撰寫出具有重要參考價值，或?qū)ο嚓P(guān)問題解決起到積極作用的社情民意信息。

　?。ㄗ髡呦得襁M樂山市沙灣區(qū)總支主委）